8 (49355) 2-13-78

Электронный адрес:
Адрес:
155000, Ивановская обл., г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 8
Юр. адрес: Ивановская обл., г. Гаврилов Посад, ул. Розы Люксембург, д. 2
Часы работы:
Рабочее время: с 800 до 1700
Перерыв на обед: с 1200 до 1300
Выходные дни: Суббота ,Воскресенье
Погода:
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ (в действующей редакции) предоставления муниципальной услуги «Выдача документов, (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ (в действующей редакции) предоставления муниципальной услуги «Выдача документов, (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»


241 Кб
скачать

№ 157-п от 26.11.2010

                                                                                                                                                                                                                                                                                          Приложение № 3

к постановлению администрации

Гаврилово-Посадского

городского поселения

от 26.11.2010 № 157-п

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача документов, (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)»

 

1.     Общие положения

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов, (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)» разработан в целях повышения качества оказания муниципальной услуги и предусматривает:

-  упорядочение административных действий в ходе оказания муниципальной услуги;

- информирование граждан о порядке оказания муниципальной услуги;

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;

- открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- указание об ответственности должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за соблюдение ими требований административных регламентов.

 

2. Стандарт предоставления государственной или

муниципальной услуги

 

         2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача справок и выписок из похозяйственных книг» (далее - муниципальная услуга).

         2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация Гаврилово-Посадского городского поселения (далее – Администрация поселения).

         Ответственные за предоставление муниципальной услуги – специалисты Администрации Гаврилово-Посадского городского  поселения.

Место нахождения Администрации поселения: 155000 Ивановская область, г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, дом 8.

График работы Администрации поселения:

понедельник-пятница: с 08.00 до 17.00

перерыв на обед: с 12.00 до 13.00

выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.

В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

выдача справок, выписок – ежедневно с 08.00 до 12.00

Справочные телефоны Администрации поселения:

Телефон специалистов администрации Гаврилово-Посадского городского поселения: 8 (49355) 2-22-85

Телефон (факс) Администрации Гаврилово-Посадского городского поселения: 8 (49355) 2-18-50

Адрес электронной почты: adm-gorpos@yandex.ru

         2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

1) выдача справки о составе семьи (общая), либо отказ в выдаче справки;

2) выдача справки с места жительства, либо отказ в выдаче справки;

3) выдача справки о наличии иждивенцев, либо отказ в выдаче справки;

4) выдача справки для Пенсионного Фонда о совместном проживании, либо отказ в выдаче справки;

5) выдача справки для нотариуса о совместном проживании, либо отказ в выдаче справки;

6) выдача выписки из  похозяйственной книги, либо отказ о выдаче выписки

7) выдача выписки из похозяйственной книги о наличии подсобного хозяйства, либо отказ в выдаче выписки;

8) выдача справки из лицевого счета для льгот и детских пособий, либо отказ в выдаче выписки.

9) выдача справки об отсутствии зарегистрированных, либо отказ в выдаче справки;.

2.4. Сроки предоставления услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет 1 день. С учетом необходимости обращения в иные органы, организации данный срок может быть продлен до 10 дней.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г.;

- Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003г. № 131-ФЗ;

- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ;

- Федеральный закон «О личном подсобном хозяйстве» от 07.07.2003г. № 112-ФЗ;

         -  Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Устав Гаврилово-Посадского городского  поселения.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7. Справки, выписки из похозяйственных и домовых книг выдаются гражданам, проживающим в частном жилищном фонде (на территории Гаврилово-Посадского городского поселения), на основании их устного или письменного заявления при наличии следующих документов:

1) паспорта (оригинал и копия);

2) документов  для  подтверждения полномочий  заявителя на  получение запрашиваемого документа (завещание, документы, подтверждающие родство - свидетельство о браке, свидетельство о смерти (для справки о совместном проживании на день смерти), свидетельство об усыновлении (удочерении) и др.) (оригинал и копия).

2.8. Помимо указанных документов, для получения муниципальной услуги заявителем представляются следующие документы:

1) для  выдачи справки о составе семьи (общая), справки о наличии иждивенцев:

 - свидетельство о рождении;

2) для выдачи справки с места жительства, выписки из похозяйственной книги:

 - домовая книга;

3) для выдачи справки для Пенсионного Фонда о совместном проживания или для нотариуса о совместном проживании

 - домовая книга;

- свидетельство о смерти;

4) для выдачи справки об отсутствия зарегистрированных:

   - домовая книга;

 - документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;

5) для выдачи справки для льгот и детских пособий :

   - домовая книга;

   - свидетельство о рождении.

Все документы представляются заявителем в подлиннике.

Документы, предъявляемые в копиях, должны быть нотариально удостоверены.

2.9. При предоставлении муниципальной услуги Администрация поселения не вправе требовать от заявителя:

1)                 представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской  области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.11. Отказ заявителя (физического лица) на обработку своих персональных данных;

2.12. Обращение лица, не относящегося к категории заявителей.

2.13. Не подлежат приему документы (их копии), написанные неразборчиво, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные исправления, исполненные карандашом, с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно понять их содержание.

2.14. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

а). В случае отсутствия в Администрации поселения запрашиваемых сведений.

б). В случае несоответствия сведений, содержащихся в домовой книге, предъявленным документам (паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о смерти и др.).

в) В случае предоставления заявителем неполного пакета документов, предусмотренного п.2.8  настоящего административного регламента.

2.15. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.17. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.18.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами по предоставлению муниципальной услуги, оборудуются:

-                   стендами с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, текстом регламента, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и образцами заполнения типовых форм заявлений;

-                   стульями и столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями и пр.

         Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников.

Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- фамилии, имени, отчества сотрудника, участвующего в  предоставлении муниципальной услуги;

- графика приема заявителей.

2.19. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, входит в обязанность специалиста, ответственного за прием и выдачу документов.

Информирование осуществляется при личном обращении представителя заявителя, письменном обращении заявителя, с использованием средств телефонной, электронной связи, посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационном стенде.

2.20. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации;

2.21. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм, предусмотренных настоящим административным регламентом;

2) возможность получения консультации о предоставлении муниципальной услуги у специалистов.

2.22. Показателями качества муниципальной услуги являются:

1)                 соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

2) количество обоснованных обращений (жалоб) граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления муниципальной услуги, истребовании должностными лицами Администрации поселения документов, не предусмотренных нормативными актами и настоящим административным регламентом;

3)                 количество выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги.

         В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о муниципальной услуге через сеть Интернет, путем телефонной связи, по электронной почте или посредством личного посещения  Администрации.

Взаимодействие заявителя с должностными лицами осуществляется в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.

2.23. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается в сети Интернет: на официальной сайте Администрации Гаврилово-Посадского городского     поселения   Гаврилово-Посадского   муниципального   района:  adm-gorpos@yandex.ru .

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

 

3.1. Последовательность административных действий:

3.1.1. Прием документов

         Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в админисрацию Гаврилово-Посадского городского поселения с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в разделе 2.8.3. настоящего административного регламента.

         Специалист уполномоченный на прием заявлений, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ удостоверяющий личность;

- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.

- при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 2.8.3. настоящего административного регламента, специалист, уполномоченный на прием заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий  для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

         * при согласии заявителя устранить препятствия,  специалист, уполномоченный на прием заявлений,  возвращает представленные документы;

         * при несогласии заявителя устранить препятствия специалист, уполномоченный на прием заявлений,  обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

         Общий максимальный срок приема документов не может превышать 30 минут при приеме документов.

3.1.2. Рассмотрение документов

         Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления является получение главой администрации Гаврилово-Посадского городского поселения (далее - глава) принятых документов для рассмотрения заявления.

         Глава отписывает заявление и передает заявление в порядке делопроизводства специалисту администрации  поселения  – далее  специалист, уполномоченному на прием заявлений.

         Специалист ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет действительность необходимых для оказания муниципальной услуги документов.

3.1.3. Принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги

         Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение:

- о предоставлении муниципальной услуги;

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

         При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист готовит  выписку из похозяйственной книги,  справки и иные документы. 

         В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:

- обращение лица, не относящегося к категории заявителей (представителей заявителя);

- заявителем не представлены необходимые документы;

- отказа самого заявителя;

- выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных;

- смерти заявителя (представителя заявителя).

 

4. Формы контроля за исполнением  административного регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом администрации Гаврилово-Посадского городского  поселения Гаврилово-Посадского муниципального района положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственным лицом администрации Гаврилово-Посадского городского поселения Гаврилово-Посадского муниципального  района:

- текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется главой администрации  ежедневно;

- текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.

     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги:

- контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан;

- глава администрации  проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистом;

- проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя;

- результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность муниципальных служащих администрации Гаврилово-Посадского городского  поселения Гаврилово-Посадского муниципального района за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги:

- должностное лицо за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- специалисты, ответственные за выдачу выписок из похозяйственных книг, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка ее выдачи.

   Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги:       

- должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуую услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных  лиц, государственных или  муниципальных служащих

 

5.1. Граждане имеют право на  обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации Гаврилово-Посадского городского  поселения  Гаврилово-Посадского  муниципального района в досудебном и судебном порядке.

5.2.  Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления  муниципальной  услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования  решений и действий  (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе  предоставления муниципальной  услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

         Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

         ж) отказ органа, предоставляющего муниципальной услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальной услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.4. Жалоба должна содержать:

   -наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

 

- фамилию, имя, отчество (последнее  - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя  – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

         -сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению копии документов и материалов.

5.6.  Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение остается без рассмотрения.

5.7. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес воспроизводимы.

5.9. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию Гаврилово-Посадского городкого  поселения или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.10.  По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган предоставляющий муниципальную услугу принимается одно из следующих решений»:

      -удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом представляющим муниципальную  услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной или  муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

        - отказывает в  в удовлетворении жалобы.

5.11. Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.13.  Гражданин может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц администрации Гаврилово-Посадского городского  поселения, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, по электронной почте органа, исполняющего муниципальную услугу.

5.14. Гражданин вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие администрации Гаврилово-Посадского городского поселения Гаврилово-Посадского муниципального района, их структурных подразделений и их должностных лиц в судебном порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства.

5.15. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Дата создания материала: 13-10-2014. История изменений

Гаврилово-Посадское городское поселение
Гаврилово-Посадского муниципального района
155000, Ивановская обл., г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 8
Юр. адрес: Ивановская обл., г. Гаврилов Посад, ул. Розы Люксембург, д. 2
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *